Pasiyent həkimi internetdə necə seçir? Etibar yaradan 7 detal
Seçim çox vaxt peşəkarlıqdan əvvəl "etibarlı görünürmü" sualı ilə başlayır. Pasiyentin diqqət etdiyi 7 detal və onları səhifədə necə göstərmək olar.
Həkimi seçmək riskli qərardır: pasiyent sağlamlığını etibar edir. Bu səbəbdən o, internetdə bir neçə həkimə baxıb müqayisə edir, sonra birini seçir. Bu müqayisədə sizin üçün həlledici olan çox vaxt təcrübədən əvvəl görünən etibar əlamətləridir.
Aşağıdakı 7 detalı səhifənizdə yoxlayın.
1. Real foto və tam ad
Şəkilsiz və ya ümumi şəkilli profil şübhə yaradır. Pasiyent kimin qarşısına gedəcəyini görmək istəyir. Aydın, mehriban, peşəkar bir foto və tam ad + ixtisas ilk etibar addımıdır.
2. Təcrübə və təhsil
Hansı universitet, neçənci il, hansı sahə üzrə neçə illik təcrübə. Uzun mətn lazım deyil, 3-4 sətir yetərlidir. Nailiyyətləri sadə dillə yazın: "5000-dən çox uşaq qəbulu" kimi dəqiq rəqəmlər ümumi sözlərdən güclüdür (əgər doğrudursa).
3. Xidmətlər və qiymətlər
Qiymət gizlədiləndə pasiyent çox vaxt "bahadır" deyə düşünür. Açıq qiymət həm sizi ciddi göstərir, həm də yalnız niyyətli pasiyentlərin yazmasını təmin edir. Dəqiq qiymət yoxdursa, "başlanğıc qiyməti" və ya "müayinədən sonra dəqiqləşir" yazın.
4. Pasiyent rəyləri
Başqa insanın sözü sizin öz sözünüzdən güclüdür. 5-10 səmimi rəy yeni pasiyentin qərarını sürətləndirir. Rəyləri bir yerdə saxlayın ki, pasiyent onları tapsın.
Pasiyentdən rəy istəmək çətin deyil: qəbuldan sonra "bu barədə bir cümlə yaza bilərsinizmi" demək və səhifə linkini göndərmək kifayətdir. Doktor.bio-nun Pro planında rəylər səhifənizin bir bölməsi kimi göstərilir və siz onları təsdiq edib idarə edirsiniz.
5. Ünvan, xəritə və iş saatları
"Haradasınız?" sualı ən çox verilən suallardan biridir. Dəqiq ünvan, xəritədə aç düyməsi və iş günləri pasiyentin yazmaq ehtiyacını aradan qaldırır, sizin də vaxtınıza qənaət edir.
6. Əlaqə yolu: tez və asan
Pasiyent həvəslidirsə, o anda yaza bilməlidir. Telefon, WhatsApp, randevu sorğusu və ya qısa mesaj. Nə qədər çox yol olsa, bir o qədər yaxşıdır, ancaq hamısı aydın görünməlidir.
7. Təsdiq nişanı
İnternetdə hər kəs özünü "həkim" adlandıra bilər. Təsdiq nişanı pasiyentə deyir: "bu şəxsin məlumatları yoxlanılıb". Doktor.bio-da nişan sənədlərinizi göndərdikdən sonra komanda tərəfindən yoxlanılıb verilir və adınızın yanında görünür.
Hamısını bir yerdə necə toplamaq olar
Bu 7 detalı hər yerə səpələmək əvəzinə, bir səhifədə yığmaq daha effektlidir. Doktor.bio məhz buna görə qurulub: ad və foto, xidmətlər və qiymətlər, rəylər, ünvan, əlaqə yolları və nişan bir linkdədir. Nümunə səhifəyə baxın və öz səhifənizlə müqayisə edin.
Sonra özünüzdən soruşun: pasiyent mənim yerimdə olsaydı, bu səhifəyə baxıb mənə yazardımı? Cavab "bəli" deyilsə, yuxarıdakı siyahıdan çatışmayan maddəni tapıb tamamlayın.
Tez-tez verilən suallar
Qiyməti göstərmək həkim etikasına ziddirmi?
Xeyr, qiymət haqqında məlumat vermək pasiyentə hörmətdir. Dəqiq məbləğ mümkün deyilsə, "başlanğıc qiyməti" yazın.
Rəylərin saxta olmasının qarşısı necə alınır?
Rəyləri siz təsdiq edirsiniz. Ən etibarlı yol real pasiyentlərdən xahiş etməkdir. Saxta rəy qısa müddətdə hiss olunur və etibarı azaldır.
Foto peşəkar çəkiliş olmalıdırmı?
Mütləq yox. İşıqlı yerdə, sadə fonda, xalatla, təmiz və təbii çəkilmiş foto yetərlidir.
Pasiyentə cavab vermək üçün neçə saat vaxt var?
Rəsmi qayda yoxdur, amma praktikada gün ərzində cavab pasiyentin qərarına ən çox təsir edən amillərdəndir.